Servicio y soporte de las personas
que mejor conocen tu
Apple TV.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las
aplicaciones, sus productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestros expertos
pueden ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Disfruta de 3 años de cobertura con el AppleCare+ para Apple TV.

Cada Apple TV viene con una garantía limitada de un año y 90 días de soporte técnico gratuito.1 El AppleCare+ extiende tu cobertura a tres años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $380.1 Además, tendrás acceso prioritario a los expertos en Apple por chat o por teléfono.2


3 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple

Acceso prioritario al
soporte técnico

Hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses1

Soporte
técnico en un
solo lugar

Como Apple diseña el Apple TV y tvOS, tendrás un sistema perfectamente integrado. Además, sólo el AppleCare+ brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.

  • Acceso prioritario a los expertos en Apple
  • Cobertura global de reparación3
  • Reparación en la tienda: lleva tu Apple TV a un Apple Store o a un proveedor de servicio autorizado de Apple

Cobertura de
hardware

Hasta dos incidentes por
daño accidental cada 12 meses1

El AppleCare+ brinda cobertura global de reparación, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados de Apple en todo el mundo.
La cobertura de servicio incluye lo siguiente:

  • Tu Apple TV
  • Siri Remote y cable de corriente incluidos
  • Una base de Apple y un adaptador de montaje de Apple comprados al mismo tiempo
  • Hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $380

Soporte de
software

Acceso directo a los
expertos en Apple para
recibir ayuda con la
conexión y más

Desde la comodidad de tu casa, en tu oficina o cuando estés de viaje, puedes acceder directamente a los expertos en Apple para hacer preguntas sobre diversos temas, entre ellos:

  • Configuración del Apple TV y conexión a tu red Wi-Fi y iCloud
  • Streaming de series y películas originales de Apple TV+
  • Uso de AirPlay para reproducir contenidos del iPhone, el iPad, el iPod touch o la Mac en un TV HD

Soporte adicional


Obtén soporte por teléfono o por chat, programa una reparación y mucho más.


Obtén soporte técnico para
todos tus dispositivos
Apple en una sola app.